Развиваем эффективность бизнеса через управление клиентским опытом
01
своих стратегических целей
ДОСТИГАТЬ
03
работающие системы управления клиентским опытом
СОЗДАВАТЬ
02
долю повторных продаж
УВЕЛИЧИВАТЬ
04
взаимовыгодные долгосрочные отношения с клиентами через переход на клиентоориентированную модель бизнеса
ВЫСТРАИВАТЬ
06
клиентоориентированную корпоративную культуру
ФОРМИРОВАТЬ
05
качество клиентского опыта и уровень клиенто-ориентированности компаний по международным методикам, а также ОБУЧАТЬ сотрудников
ИЗМЕРЯТЬ
ПОМОГАЕМ КОМПАНИЯМ
Консалтинг
Обучение в CX University
Исследования
международный уровень экспертности
Компетентность:
ПОЧЕМУ СТОИТ ВЫБРАТЬ INTEGRIA?
принцип одного окна
Удобство:
интегральный подход
Эффективность:
Работаем
на результат
на результат
практики бизнеса
Надежность:
INTEGRIA - ДВИЖУЩАЯ СИЛА ВЕДУЩИХ ИНИЦИАТИВ В ОБЛАСТИ CX В РОССИИ
- Приз на ние курса CCO от Customer Institute и международная сертифи кация.
- Первая выездная встреча CX экспертов после па ндемии.
- Integria стала представителем CXPA в России.
- 3 российских специалиста получили международную сертифи кацию в области клиентского опыта CCXP
- Эксперта ми Integria был поведен Customer Experience Masterclass
- OHH выбрала Integria для созда ния курса по yправлению клиентским опытом для женщин-предпринимателей по всему миру.
- Integria стала росси йским партнером глобального исследования клиентоориентированности Market Culture 300 Study, которое проходит при личной поддержке Филипа Котлера.
- Создание российского сообщества CX экспертов AПKOP и CX Университет Inteqria
- Первый в России International CX Day 2020 и неделя клиентского опыта CX Week 2021
- Первая в России открытая экстратегическая сессия для CX экспертов CX Camp
- Первый международный Customer Ехдегіепсе Masterclass на русском
- Первый российский специалист получил международную сертификацию CCXP
- Запуск курса CCO — масштабного в России обучения новой профессии CX специалиста
- Адаптация для российского рынка ведущeй методологии оценки уровня клиентоориентированности компании
КАК INTEGRIA ПОМОГАЕТ КОМПАНИЯМ ДОСТИГАТЬ СТРАТЕГИЧЕСКИХ ЦЕЛЕЙ?
Клиенты начинают чаще возвращаться и покупать, а также начинают рекомендовать другим
В результате, растут коэффициенты ROI, EBITBA, а также объем продаж, прибыль, маржинальность и доля рынка
В результате, растут коэффициенты ROI, EBITBA, а также объем продаж, прибыль, маржинальность и доля рынка
Растет удовлетворенность и лояльность клиентов
Ормируем устойчивый позитивный клиентский опыт (CX)
Формируем устойчивый позитивный опыт у сотрудников (EX)
01
02
03
04
НАШИ КЛИЕНТЫ
ПОДПИШИТЕСЬ НА РАССЫЛКУ
Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с правилами обработки информации и политикой конфиденциальности
Правила обработки информации
Политика конфиденциальности
Политика конфиденциальности
8-800-700-30-23
Санкт-Петербург, ул. Льва Толстого 9, офис 304
welcome@integria.ru
Санкт-Петербург, ул. Льва Толстого 9, офис 304
welcome@integria.ru
© ООО «Интегриа Консалт», 2017 – 2022
